良い研修を、
まるごと渡せる。
従来のロープレを代替するAIコーチ。
実践形式で何度でもロールプレイでき、
失敗を前提に試行錯誤で学習効果を高めます。
現場の課題
トレパックは、
以下の困りごとを
解決します。
コールセンターにおける新人育成の課題は、研修の属人化・人数の制約・評価のばらつきに集約されます。TRAPACKはこの3つをAIで構造的に解消します。
研修期間
50%
平均研修期間の短縮
管理コスト
40%
管理者の工数削減率
AI代替率
70%
SVロープレのAI代替割合
研修の3大課題を構造的に解消
繁忙期に増員するたび、短期で戦力化する研修パッケージを都度作成する必要がある。オペレーターは着座までに数週間の研修が必要で、ロープレが人手前提のため同時育成数に上限がある。人が評価するたびに主観で基準がぶれる。TRAPACKはこれらすべてをAIで代替します。
プロダクトの構造
練習から本番までを、一本の線でつなぐ。
AIロープレ研修
TRAPACK
AI顧客との音声ロールプレイで、何度でも実践練習。個社パッケージングで複数パターン・シナリオを研修でき、業務品質項目をAIが把握し、対象者の対応を自動評価します。
自動採点弱点分析シナリオ無制限24時間対応
リアルタイム支援
スクリー
ロープレで使用した画面が、そのまま本番の武器に。通話中の会話からAIが意図を汲み取り、最適な切り返しを即座に提示。聞き漏れアラートで商談ロスをゼロに。
聞き漏れ検知自動要約即時切り返しカンペ表示
「これまで考えられなかった
ような、便利をつくる。」
Savviは、AIで企業の課題に寄り添うことを目的とした会社です。
スタートアップの創業経験を持つメンバーで構成。
企業の現場と伴走しながら、実装までやり切ることを仕事としています。
会社概要
会社名Savvi株式会社
所在地大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル26階
資本金1,350万円
設立2025年
主要取引先KLab株式会社
事業内容コールセンター向けAI研修・支援システムの開発、AI受託開発